网易云信为专属云客户搭建并隔离出独立的服务集群。业务运行在高性能计算节点服务器上，并配备BGP网络服务。为客户配备的计算节点完全为客户专有。网易云信的产品和技术同学会与切换专属云的客户深度沟通使用场景。针对客户的实际情况匹配冗余充分的专属云集群资源。

　　 

　　部署在专有集群的客户，云信为客户分配独立的服务域名，彰显客户品牌特色;对消息安全敏感的专属云客户，云信可以在专属云实施过程中，为客户分配自定义的加密密钥，算法、密钥双保险，保障消息安全传输;此外，专属云客户可以共享网易云信海外加速链路，更低成本地扩张海外业务。

　　有些专属云客户本身业务在公有云上已经运行了一段时间。对于从公有云升级专属云的客户，切换过程中，我们强调“平滑无感知”。升级过程中我们配备一对一的运维服务，提供应急技术方案支持，保障升级专属云不会影响到线上用户。随着客户业务的增长，专属集群也可以像公有云一样，可以快速动态扩容。过程同样“平滑无感知”，力求为客户提供最稳定的服务。

　　

　　随着IM6.6.6版本的发布，网易云信为专属云客户重磅推出IM新能力：超大群。超大群能力既有高级群的优势：拥有完备的管理功能、相对固定的形态;又有聊天室的特色：支持海量用户同在一个群聊当中。这一能力对于做兴趣社交、微商传播等场景，有非同寻常的意义：同时兼顾群聊和聊天室的优点。